前天晚上游戏在副本中被提出再次进入的时候提示游戏账号发生异常已被封停请联系游戏管理员，本人玩游戏从不开外挂，而且当天就致电巨人的客服了说尽快给答复，这个什么情况？有没有发生过相同情况的朋友？