东北网鹤岗2月9日讯　铁路运输部车务段针对职工24小时不间断作业、工作程序紧密、作业环境复杂、安全保障难度大和青工较多等特点，坚持人性化管理、亲情化服务，增信心，聚合力，确保了运输生产。
　　把压力和责任留给干部。他们利用职工大会、班前会学习公司职代会精神，教育引导干部职工深刻领会当前面临的形势和任务，树立干部职工应对挑战、战胜困难的信心。通过职工座谈会、职工家属座谈会，向职工讲解单位的工作性质、安全的重要性，发挥职工家属作用保安全。段管理人员分点包片，包思想，包安全，包稳定，坚持每天跟班传达，每月上车下线人均在20次以上，并作为预备人员，跟三班出勤，随时在缺员时顶岗。坚持开展技术培训，实行车公里计件工资日公开。班长周梅河、王恒兴工余时间给职工当“厨师”，把饭菜送到作业点。凡职工家中有婚丧嫁娶事宜，干部全部想在前做在前。
　　把温暖和信心留给职工。职工周长营体弱多病，生活困难，段领导及时为他调整工作岗位，协调有关部门给予大病救助；该职工去世后，又为他垫付救助金，组织人员料理后事。班前会由“说教”变“交流”，职工面对面，对干部提意见、“发牢骚”。与此同时，铁路运输部坚持把工资政策向一线倾斜，对车务段科学定编，分流富余人员，确保了车务职工收入。在资金紧张情况下，还为该段修建浴池、装修休息室；针对冬季车务职工在室外作业的实际，为他们购买了短靴、作业服、冻伤膏等药品，确保了职工队伍稳定。