在淘宝上买了一只花龟，刚收到，发现眼睛下面肿了这么大一个包，，，这是快递造成的跌伤还是中耳炎或者腮腺炎啊？？要是给卖家退回去，估计路上龟龟就死定啦，这也是一条生命，不忍心，想救救它。请大神帮忙啊。。