正规流程是:准备一个自己的邮箱,一个自己的手机号
你用别的号登陆安全中心,去账号申诉,填写表单,就说号没了,所有的东西都不记得了。表单里有几项比较关键,一是原始注册身份证号,这是最主要的。二是号是在哪座城市注册的,精确到县/区。三是注册时间,这个大概就可以了
提交申诉大概一个半小时结果就会出来。如果成功他会把改密码的连接发你邮箱里,在这期间建议你再打个客服电话。告诉他情况,就说账号好久不用都忘了,希望能重置资料。好好跟他说。
登陆安全中心,在账号装备问题里应该有资料重置,选重置。你要准备注册身份证的正反面照片,照片要清晰,要看到身份证的网纹。其他的就安照重置表单里填写吧!提交后等七天,如果没问题了就一切ok了。