各位朋友们，今天我们来讨论下转嫁工时的意义和方法。废话不多说，我们开始吧。
转嫁工时是IE改善中最为简便，也是效果最为明显的改善方式。虽然从表面上看好像什么东西都没有简化，只是把自己的工艺转给了供应商，转给了客户而已。甚至有些同仁们会质疑，把自己的工时转嫁给供应商，相当于羊毛出在羊身上，最后供应商会增加供货价格。转嫁给客户会降低自己产品的品质，引起客户抱怨，从而丢失订单。基于这些原因，很多改善方案对这样的做法嗤之以鼻。
是的，这些都听起来很有道理，但是如果我们仔细的询问，让这些同仁证明，供货商的供货价格的提高和客户的抱怨都是来源于转嫁的工时。恐怕他们就立刻没有了声音。
退一步讲，除开社会责任这样的宏大的企业愿景，一个企业最关注的就是营利，如果转嫁掉的工时带来的成本节约远远大于供货商要求的提价，和远远大于丢失的潜在利润。那么转嫁工时为何不可呢？
看到这里，有些有经验的改善者估计要开始喷我了，说这个是狡辩，是伪改善。
那么我再举一个例子。线平衡。线平衡是大家公认的改善的方法，平衡率越高，浪费越少。那么我们把这个线平衡的范围放大，加入供应商，和最终客户。如果我们的处理能力是整个系统的瓶颈。我们是否应该考虑做整个系统的线平衡呢？
让我们看几个例子。
一、超市中的手推车。
很多超市里的手推车，在客户使用完之后都由专人在超市出口处收集，然后统一运送至超市入口处。如果来不及收集出口处的手推车，那么就会导致入口处客户没有手推车使用。导致客户等待，强烈抱怨。
有几种方法应对：
1、一些超市对客户到达，离开时间段进行了研究，从而制定临时工方案，让临时工在客户多的时候来到超市，进行手推车收集运送。这样的方法存在两个问题，对突然地到达、离开高峰没有预见性，且人力成本较大。
2、增加手推车数量，这个是最简单也是最无脑的，成本最高的方法，也是最多人用的方法。虽然允许了固定数量的工人一天到晚，稳定的收集，运送手推车，人力成本可能比第一种方法低。但是手推车的购买成本，维护成本，占用场地费用会远远高于第一种方法。
3、就是工时的转嫁，经过研究，收集和运送手推车主要耗时是在收集手推车。相信大家都见过有商场划出固定区域让顾客自己堆放手推车的，员工只要固定时间点将这些车子稍作整理运回去就行了。有的更加绝，在手推车上加装一个小型装置，要1元硬币放在小装置中才能使用该手推车，退还的时候，如果想要拿回这1块钱，就必须推到固定位置，按照固定顺序摆放。这样员工连整理都不用了，只要入口处的手推车少了，直接去出口处去推就好了。这个方案的优势不言而喻。
二、宜家家具
宜家家具都是自己组装的。如果要宜家员工安装还得付额外的费用。这样的工时转嫁使得，消费者能买到更加便宜的货物，还能享受自己动手的乐趣。这样的工时转嫁使得宜家失去了安装业务的利润，但是仔细想想安装业务相对卖家具是个吃力不讨好的业务，需求量的不确定性，以及需求种类的多样性导致安装业务利润率低，管理麻烦，等等额外问题。所以宜家这样的工时转嫁是否合理？也不言而喻。
好了说道这里，我想大家对转嫁工时的用法也有了一定的了解。
我快速总结下。转嫁工时的本质和工厂内部调节线平衡一样，如果整个工厂成为了瓶颈，尤其因为上游或者下游一些扰动导致的瓶颈，可以考虑将这个工时转嫁给扰动的来源。
转嫁工时是IE改善中最为简便，也是效果最为明显的改善方式。虽然从表面上看好像什么东西都没有简化，只是把自己的工艺转给了供应商，转给了客户而已。甚至有些同仁们会质疑，把自己的工时转嫁给供应商，相当于羊毛出在羊身上，最后供应商会增加供货价格。转嫁给客户会降低自己产品的品质，引起客户抱怨，从而丢失订单。基于这些原因，很多改善方案对这样的做法嗤之以鼻。
是的，这些都听起来很有道理，但是如果我们仔细的询问，让这些同仁证明，供货商的供货价格的提高和客户的抱怨都是来源于转嫁的工时。恐怕他们就立刻没有了声音。
退一步讲，除开社会责任这样的宏大的企业愿景，一个企业最关注的就是营利，如果转嫁掉的工时带来的成本节约远远大于供货商要求的提价，和远远大于丢失的潜在利润。那么转嫁工时为何不可呢？
看到这里，有些有经验的改善者估计要开始喷我了，说这个是狡辩，是伪改善。
那么我再举一个例子。线平衡。线平衡是大家公认的改善的方法，平衡率越高，浪费越少。那么我们把这个线平衡的范围放大，加入供应商，和最终客户。如果我们的处理能力是整个系统的瓶颈。我们是否应该考虑做整个系统的线平衡呢？
让我们看几个例子。
一、超市中的手推车。
很多超市里的手推车，在客户使用完之后都由专人在超市出口处收集，然后统一运送至超市入口处。如果来不及收集出口处的手推车，那么就会导致入口处客户没有手推车使用。导致客户等待，强烈抱怨。
有几种方法应对：
1、一些超市对客户到达，离开时间段进行了研究，从而制定临时工方案，让临时工在客户多的时候来到超市，进行手推车收集运送。这样的方法存在两个问题，对突然地到达、离开高峰没有预见性，且人力成本较大。
2、增加手推车数量，这个是最简单也是最无脑的，成本最高的方法，也是最多人用的方法。虽然允许了固定数量的工人一天到晚，稳定的收集，运送手推车，人力成本可能比第一种方法低。但是手推车的购买成本，维护成本，占用场地费用会远远高于第一种方法。
3、就是工时的转嫁，经过研究，收集和运送手推车主要耗时是在收集手推车。相信大家都见过有商场划出固定区域让顾客自己堆放手推车的，员工只要固定时间点将这些车子稍作整理运回去就行了。有的更加绝，在手推车上加装一个小型装置，要1元硬币放在小装置中才能使用该手推车，退还的时候，如果想要拿回这1块钱，就必须推到固定位置，按照固定顺序摆放。这样员工连整理都不用了，只要入口处的手推车少了，直接去出口处去推就好了。这个方案的优势不言而喻。
二、宜家家具
宜家家具都是自己组装的。如果要宜家员工安装还得付额外的费用。这样的工时转嫁使得，消费者能买到更加便宜的货物，还能享受自己动手的乐趣。这样的工时转嫁使得宜家失去了安装业务的利润，但是仔细想想安装业务相对卖家具是个吃力不讨好的业务，需求量的不确定性，以及需求种类的多样性导致安装业务利润率低，管理麻烦，等等额外问题。所以宜家这样的工时转嫁是否合理？也不言而喻。
好了说道这里，我想大家对转嫁工时的用法也有了一定的了解。
我快速总结下。转嫁工时的本质和工厂内部调节线平衡一样，如果整个工厂成为了瓶颈，尤其因为上游或者下游一些扰动导致的瓶颈，可以考虑将这个工时转嫁给扰动的来源。
