请问，原路退款，今天第十三天为什么还不到账？

LZ 拍的电影票，但是一直没时间去看，所以17号就提交了申请退款。
前阵时间忙的忘了这茬，今天偶然想起来一看，发现手机中的记录里，还在退款处理中，一直没有到账信息。
在电脑上登录才发现两个版本的信息，不知道为什么，请客服人员过来帮忙解答一下。

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查询了银行卡及支付宝都没有相关的信息，请问图2的退款成功从何而来？

不感兴趣

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@美团豆豆

没人解答嘛？？？？？

兄弟你也被坑了？我也是啊！！！强烈要求投诉啊

请问咨询消费者协会可以解决此问题嘛？

这个吧谁建的？连吧主都没？

人工置下顶。钱不多，诚信更重

不感兴趣

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我也是

不小心把美团密码发给别人了，想问一下他就用那个密码能去吃饭吗？？？

@美团豆豆

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请问， 原路退款，今天第十三天为什么还不到账？