(1)坚持患者至上。推行首诊负责制，将患者利益放在首位，充分尊重患者的人格与尊严，尊重患者的个人权与知情同意权，充分体现对患者的尊重理解和关怀。
(2)推行绿色医疗。就医过程导诊全程服务、微笑相伴，节假日不休的应诊时间，极大地方便患者，建立以患者为中心的科学布局和便捷就医的合理流程，实现全程导医服务的绿色通道，全力营造舒适、温馨的绿色医疗花园，建立诚信、理解、和谐的医疗环境。
(3)推崇人文服务。视患者为亲人，营造高品位的人文关怀，从患者舒心、方便、安全、满意的服务出发，倡导“一患一医一护”的绿色护理，创建“无烟输液室”，开设24小时专家咨热线，定期健康回访等。
