我朋友用的移动，出差到外地，发现手机不能用了，让我帮着去办理开通漫游业务，并有我朋友的身份证，营业厅不予办理说要密码，我朋友说他没有设过密码，必须用本人的手机设密码。在外地都不能用了怎么设密码啊，用别的手机设还不行，所以就办不了了，我问服务员有没有别的办法，他说没有，就这样我朋友在外地出差耽误了很多事，移动的服务太差了，不是一般的差。唐山用户