本人及家人8月底至临沂【澜泊湾】看房，但是感觉房子尚可，本人有购买意愿？9月1日前一天，澜泊湾其售楼人员【王加收】，告知我媳妇其9月1日有预定优惠活动，可以先抢占个名额，因媳妇考虑后期或有购意愿所以9月1日当天缴纳2万元（期间销售人员未告是定金还是订金），在签字时本人不在却签的我的名，9月3日当天本人外出回来，该销售人员又告知我媳妇缴纳30%可以享受更大优惠，我媳妇说还没决定买，本人问媳妇什么意思，媳妇拿出签订的一张认购协议（签协议时销售人员告知先认购一个，房子不合适可以调，不要也没关系），我看过认购协议马上意识到这个【定金】有问题，遂致电联系其销售人员明确告知本人需要先退款，是否买房再议，澜泊湾销售人员称退款需要走手续，让本人等着，至此本人没有发现任何问题，但隐约有感觉不对劲的地方。
在9月中旬前，本人多次催促询问，其负责销售人员均以领导不在作为借口拖延，直至9月16日澜泊湾销售人员明确告知领导说定金不能退还，本人媳妇当日去找到其部门负责人，其部门负责人一位女士态度恶劣，告知押金最多退换一半，我下午思考若不退是否通过司法解决，于是先找其销售人员当面作销售期间取证谈话并作录音。重要的是在要走司法程序时候，发现协议明确写着9月15日前若未按照约定签订商品房认购合同即为违约，开发商可不退换定金，至此本人终于搞明白为什么迟迟不说是否可退押金，一定要9月16日再告知。
经过这样销售误导加上时间拖延，终于本人于情与法均不得理了！