上周五（11月14日）我家姑娘的笔记本电脑坏了，无法正常开机。我就去了金港食乐城正对面的一家修电脑的店铺去维修，当时老板只看了一眼电脑就判断是风扇坏了，需要更换风扇，并且承诺如果不是风扇的问题，不收取任何费用。我当时持怀疑态度，因为姑娘着急用电脑，又看商家能给这样的承诺，就让他们修了。
周六（11月15日）去取电脑时，电脑能开机，我就把费用150元交了，没想到当天晚上就又无法开机了，找到商家时，商家说还需要缴纳200元费用修理主板芯片，当初的承诺只是给你修了风扇，其它部件坏了，不属于他的责任。
此事我投诉到12315之后，由二号院工商局的同志协助处理此事，定在今天（11月21日）上午9：30处理此事，商家以不在本地为由，拒不到场，工商局的同志询问商家事情时，商家拒不承认有不收取任何费用承诺。
工商局的同志跟我说，咱们中国法律方面还不健全，商家钻这样的空子，他们也没有办法解决，除非当初有电话录音或者要求商家在发票上写上承诺，他们才可以强制执行，这样没有诚信的商家，工商局的同志只能口头警告。就让这样的商家拿着钱买药吃吧，好好治治他们坏掉的良心。
我认为做人如果没有诚信，他都不配一撇一捺那个人字，咱们老百姓是弱者，但是咱们也不能吃这样的哑巴亏，在这里把事情的经过写出来，主要是为了让大家以后也不要再上当。
下面是商家的店铺的照片：