我们是长安生活区的住户,今年暖气改为兰雁嘉园转换站供热一直不正常。从15号晚上暖气才开始热,可下半夜就冰凉。16号、17好都是如此。只有早上6直7点热,白天管道都不供热。晚上下半夜根本不供热。卧室温度白天最高15度。一开始打供热热线还有人接,以后直接不接了,也不给老百姓解释,你起码给贴个通知告诉老百姓到底为什么供热不正常吧?我们按照热力公司要求早早交了费用,一分钱都没少交,可你们为什么就不能给老百姓正常供热?试问:换位思考一下要是你们的父母和孩子住在这样的供暖房间,你们会怎么想?你们会怎么处理?请有关部门帮帮忙给予解决,让我们老百姓起码冬天不冻着。谢谢!