求助，电池充到100%，仍有⚡️标志

如题，首充的时候充了5个小时，显示100%，但边上仍有[HIGH VOLTAGE SIGN]️标志。接着在没有拔掉[ELECTRIC PLUG]的情况下关机，开启屏幕后，屏幕上出现绿色电池容量格，但仍有一格空白，且未显示充电状态。
电话问客服，帮我在线做了个检测，说硬件没问题，让还原下系统。再不行的话让退货。
小6官网买的，从下单到收货一共等待了8天，无屎黄，阴阳屏，无摄像头进灰，无边框巨缝。如果再让我重新来一次真心受不起，
求，贴吧兄弟姐妹建议，另求大神的指导。