楼主是卖衣帽架和板凳的，由于都是自己的一手货源，价格和质量都算有优势，所以开业以来，一直都是每天有几单，但是都是冲着低价去的，不过也能将就先干干，不想前天碰到个奇葩，她先拍了个衣架，随后拍了个板凳，我们最便宜的衣架是27.5元包邮的，板凳是12.8元一个，两个才包邮，拍一个有运费，拍好了她就付款，付款后，说让我改价，说让我把板凳的运费改了很衣帽架一起发货，我刚告诉她板凳不能包邮的，她就下线了，于是昨天我就给她发货了，发过大件物品的朋友都知道，如果体积超过重量太多，快递是按体积收费的，求了半天快递才算把两个箱子沾到一起用麻袋装起来，还是不规则形状的（这种不规则形状快递一般都不让发的），最后好不容易一个单号发走的（为了省下一个面单的钱，板凳的运费不便宜），实际运费还是两个运费的价钱只是省下面单的钱而已，今天她查了下快递，就过来跟我找事了，说她怎么板凳也花了运费了，是她自己付的款，根本不管我们的事儿嘛，竟然还赖到我们头上了，说一个单号走的，以为我骗他呢，我们也告诉她了，一个不包邮，但就是解决不了，这人自己付款的时候不看清楚，还要怪别人，何况板凳的运费模板也设置的很清楚，两个包邮，再说了付款的时候有运费不看清楚么？结果今天来找麻烦，她现在还没收到货，就怕因为这事，给我们个差评，新人开店不容易啊，好言好语的说了半天结果还是不欢而散，我说收货后好评给她反3元，也不知道行不行，本身现在快递涨价，就亏本，结果还弄了这么个，真是惨不忍睹，就想问问各位老手，这种情况如果她给差评，我申诉能不能成功，或者还有其他办法么？
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