因为没按流程走。仓库的人不知道 你这是允许退货的还是其他的什么的。

12315介入呢？

求同被微软坑的国行兄弟顶一把，别再微软官方商城买东西了？非广告还是天猫有良心，我悔的肠子都青了。

我上次就蛮好的。。。先联系客服 说提交退回申请 3天回复 结果5天反应 就又联系了 因为我把xboxone的详细情况已经告知客服 第二次客服说根据我的情况可以退货 直接确认 委托顺丰上门取货 第二天就取走了

因为你没按流程走，自然仓库不知道你寄回来是要干啥，只要在三十天内申请的退货都是有效的，一个个浮躁成什么样了

我是退了货结果少退我499，打电话给客服，一直说已经向财务反应，就是不退

短信发来的时候 有顺丰的人的手机号的 我当时打过去的。。然后问他们站点在哪，一看是我家附近那个，我就问啥时候下班，一看我回家他们都下班了，我就说明天我给你们送过来，他们说OK。你的短信应该有个委托号的，去问顺丰按照这个委托号接收物品即可。
我当时就和顺丰的人聊了好久，因为我没有任何收据，生怕顺丰坑我。后来那个人告诉我，根据我的手机号，他可以确认到对应微软委托的委托号，然后收货是店内视频监控，叫我不要担心。。。我觉得实在不行，你再根据你的短信里的那个委托号，让顺丰按照这个委托号寄出去。。。我觉得这样微软仓库的人就会接收了

我等了10多天，顺丰才来取货的

那天商城正面处理我这问题，我就把这贴撤了。但是美亚的活动能赶得上吗？

真是悲剧.....

我的第五天来取件，又过五天退款就到账了，

22号等到28号都不来取件，我是上海同城的。到现在拒签两次连理由都没有。

今天还是毫无音信，每天一顶求商城重视。

昨天和客服网聊，说是主机sn号错误，是我不小心撕毁的，本来不给退的，现在政策调整让我再等。我勒个去，拆封压根没留意sn号，如果不退货，是不是保修都有问题？没办法我只能再等，今天看了顺丰系统，还是老样子。