打电话给酒店，酒店说没有预付这种支付还是前台现付是什么情况

问一下大家，艺龙预订酒店的那个预付，，
我先给酒店打了个电话问了下，结果人家说他们除了前台现付就是只有团购，没有预付这种预订方式
求问到底是怎么回事？？或者艺龙的人来给解释一下吧。。