30号下单至今无变化，客服电话死不通·！！！

30号晚上下的单，16G金，6.至今未变态，还在处理中···、
看到贴吧里的兄弟姐妹说发票要选第二个才知道自己选的标准发票不对，又不敢在订单上改（据说手贱的代价是会再多煎熬一星期），于是准备给客服打电话让备注，结果是从昨天打到今天仍未打通，请问400真的有这么难么？？？9点开始打就一直没打通。。唉~
有点像放弃了，看到官网上说收货后14天内仍可以索取发票对吗，没有纸质发票到底有没有影响，求解