打了宽带通6遍电话，总说有领导回给回电，但是一直没有接到电话。我是续费的，之前接电话的人还骗我说我这个退了也返不了钱，因为有280元的初装费。我说我都续订了怎么还初装。答不上来了。能不这么骗钱么。