
2014年10月30日的航班,收到了航班取消的短信,于是申请退票,就给退的机场费和燃油费。也怪我不熟悉这个流程,原因栏写的个人计划有变。可我明白过来了,打电话过去说这个事,客服态度挺好,说专家研究,等电话。接电话就变脸了,说是“退款只能退一次,没办法”。我打客服的时候钱还没退,我打完电话2分钟钱到账!去哪网消失不回电话,驼峰航空回电说退款已完成,流程走完了就没办啊了。
我晕,双人双飞2200的单子,关键是你的航班确实取消了,无论我怎么个退法,你都应该全额退啊,你跟我这玩文字游戏呢啊!给专家研究,也不见回电,那个叫驼峰航空的回电就是咬定说没办法,钱就能退一次。无语啊!
求助中,到哪去投诉啊