T430U无法正常关机，联系售后没有解决。求大神。。

最近关个月才出现的情况。。T430U 笔记本，13年6月买的。
上上周发展无法正常关机了，只能强制关机。。
联系售后服务。在安全模式下能够正常关机。。
普通模式下，关闭快速启动功能也可以正常关机
而且这电脑以前开机10秒左右。。现在基本上30秒。。
售后服务表示是软件问题，解决只能恢复出厂。
还有什么好方法吗？
在线等大神阿。。