成都信息工程大学吧 关注：186,040贴子：5,478,271
不感兴趣
开通SVIP免广告
就是这个渣男 KTV强制消费引纠纷 12315制止霸王条款
山西商报网 2014-09-01 11:05 来源：山西商报
商报讯 （记者 马向敏） 8月29日，太谷县工商局12315投诉举报中心对外通报了一起KTV强制消费引发的纠纷，KTV负责人真诚地向张先生赔礼道歉，并退赔张先生押金100元及相应的精神损失费。
近日，张先生与朋友相约去太谷县某KTV消费，交了押金100元准备消费2小时。在吧台买酒时，张先生发现同一款啤酒比市场上的要贵6倍，于是自己外出购买了一扎啤酒准备带入，被KTV服务员及时制止，并说：“我们这里不允许自带酒水，要是被老板发现要扣我们工资的。”遂建议张先生将自己买的啤酒放到吧台上，临走时再带走。
随后，张先生觉得这次消费不痛快，来到吧台准备结账走人，结果吧台经理不给退还押金，理由是他们只唱了20分钟，只能退存酒卡，剩余的时间下次来时再消费，并且说这是KTV的规定。张先生一听又是他们的规定，当下就火了，与吧台经理争吵无果，一气之下投诉到县工商局12315投诉举报中心。
接到投诉，12315中心工作人员立即与KTV负责人取得联系，详细调查了解发生消费纠纷的前因后果之后，告知KTV负责人根据新《消保法》第四十条第三款、第二十六条第二款、第三款规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式进行强制交易；新《消保法》第九条还规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，如果消费者在接受服务时合法权益受到损害的，根据第十六条第三款规定，消费者有权向服务者要求赔偿。
经调解KTV负责心甘情愿向张先生赔礼道歉，退赔了押金并补偿了精神损失费。
作者：记者 马向敏
山西商报网 2014-09-01 11:05 来源：山西商报
商报讯 （记者 马向敏） 8月29日，太谷县工商局12315投诉举报中心对外通报了一起KTV强制消费引发的纠纷，KTV负责人真诚地向张先生赔礼道歉，并退赔张先生押金100元及相应的精神损失费。
近日，张先生与朋友相约去太谷县某KTV消费，交了押金100元准备消费2小时。在吧台买酒时，张先生发现同一款啤酒比市场上的要贵6倍，于是自己外出购买了一扎啤酒准备带入，被KTV服务员及时制止，并说：“我们这里不允许自带酒水，要是被老板发现要扣我们工资的。”遂建议张先生将自己买的啤酒放到吧台上，临走时再带走。
随后，张先生觉得这次消费不痛快，来到吧台准备结账走人，结果吧台经理不给退还押金，理由是他们只唱了20分钟，只能退存酒卡，剩余的时间下次来时再消费，并且说这是KTV的规定。张先生一听又是他们的规定，当下就火了，与吧台经理争吵无果，一气之下投诉到县工商局12315投诉举报中心。
接到投诉，12315中心工作人员立即与KTV负责人取得联系，详细调查了解发生消费纠纷的前因后果之后，告知KTV负责人根据新《消保法》第四十条第三款、第二十六条第二款、第三款规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式进行强制交易；新《消保法》第九条还规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，如果消费者在接受服务时合法权益受到损害的，根据第十六条第三款规定，消费者有权向服务者要求赔偿。
经调解KTV负责心甘情愿向张先生赔礼道歉，退赔了押金并补偿了精神损失费。
作者：记者 马向敏
温州新闻网11月1日消息：作为一种新的KTV经营模式，量贩式KTV目前在温州生意正红火。但是有消费者认为，量贩式KTV不准外带食品，消费者只能在其附带的便利商店内购买食品饮料，有强制消费的嫌疑。
上周四晚，江先生和几个朋友带了3瓶饮料和一袋小吃，走进解放街的一家量贩式KTV.刚一进门，保安和工作人员就注意到江先生手上的塑料袋，于是上前要求存放保管。一名身材高大的保安说：“KTV有规定，外带的吃的东西必须存放。吃的、喝的必须在里面买”。
江先生认为这是霸王条款，坚持要带进去，于是保安叫来经理。
这位经理解释说，公司方面就是这么规定的。而且，在KTV的门口也设置了警示牌，表明外带食品拒绝入内。但是KTV单方面制订这样的规定，符合相关的法律法规吗？这位经理解释说，这是公司的经营机制，并表示量贩式KTV都是采用这种经营模式的。
KTV采取何种经营模式本与消费者无关，但是将约束消费者的消费行为也纳入经营模式，似乎有点说不过去了。
市消费委副秘书长胡钢锋认为：量贩式KTV的这种做法，侵犯了消费者的选择权。消费者在购买商品时，有独立的选择权，可以根据自己的需要选择不同的商家。而量贩式KTV不准外带商品，只准在该KTV内的超市购买消费品，实际上是一种强制他人消费的行为，违背了《消费者权益保护法》。如果消费者为图方便，愿意在该超市购买，那是另当别论。（温州商报）（来源：温州新闻网）
上周四晚，江先生和几个朋友带了3瓶饮料和一袋小吃，走进解放街的一家量贩式KTV.刚一进门，保安和工作人员就注意到江先生手上的塑料袋，于是上前要求存放保管。一名身材高大的保安说：“KTV有规定，外带的吃的东西必须存放。吃的、喝的必须在里面买”。
江先生认为这是霸王条款，坚持要带进去，于是保安叫来经理。
这位经理解释说，公司方面就是这么规定的。而且，在KTV的门口也设置了警示牌，表明外带食品拒绝入内。但是KTV单方面制订这样的规定，符合相关的法律法规吗？这位经理解释说，这是公司的经营机制，并表示量贩式KTV都是采用这种经营模式的。
KTV采取何种经营模式本与消费者无关，但是将约束消费者的消费行为也纳入经营模式，似乎有点说不过去了。
市消费委副秘书长胡钢锋认为：量贩式KTV的这种做法，侵犯了消费者的选择权。消费者在购买商品时，有独立的选择权，可以根据自己的需要选择不同的商家。而量贩式KTV不准外带商品，只准在该KTV内的超市购买消费品，实际上是一种强制他人消费的行为，违背了《消费者权益保护法》。如果消费者为图方便，愿意在该超市购买，那是另当别论。（温州商报）（来源：温州新闻网）
不感兴趣
开通SVIP免广告
！原来被坑的不止我一个！
