转：微信企业号 怎么才能玩着就把工作给干了？

9月18日，微信开启了微信企业号的公测，霎那间“狼来了”的言论铺天盖地，更有很多习惯了BAT大战思维的人，把微信企业号和百度直达号，看作了一个新的战役的开始。当我看到企业号的消息时，首先浮现在脑海里的却不是这些，而是自己所在公司那次并不成功却轰轰烈烈的“办公自动化”运动。

那时，移动互联网方兴未艾，iPhone也只是少数人的玩物。公司不知道从哪里挖来了一个“OA人才”，靠着一半自己开发一半山寨的方式，愣是把公司的大部分业务流程弄成到了线上。虽然初期成本没花多少，但是后果可想而知——复杂的系统带来昂贵的学习成本，反人类的UI和流程设计，导致公司运作效率长期下降，让大部分员工极为抵触。最后这类系统也就沦为形式，不了了之。

为什么我会想起这段往事呢?因为即便是今天，很多中小企业在移动办公上依然十分落后，员工在手机上用得最多的只有邮件，大部分工作还得利用电脑来完成，无边界移动办公显得遥不可及。微信企业号的推出，可以帮很多中小企业把内部协作植入微信之中，彻底打通员工、企业本身以及企业上下游的连接，大幅提升移动办公的水平。假以时日，坐拥社交通信和企业协作两张王牌的微信企业号，挑倒传统企业软件也不是不可能。

这看起来好像有点过于乐观，但是微信确实有作为“搅局者”的资本。首先，截至目前为止，微信的用户数已经达到4.38亿，这个数字还在飞速增长，毫无疑问，大部分企业的职员都使用微信。其次，微信是一款高粘性的软件，在用户熟悉的微信里来打造企业号，总体的学习成本较低。再次，微信企业号的功能开发是向第三方开放的，也就是说会有很多软件企业冲着微信企业号的市场，开发各种功能产品。企业在使用微信企业号时，技术难度不高，可选的余地也很大。微盟最近就针对微信企业号推出了任务管理软件iWork365，集报销、请假、签到、邮箱、招聘、名片、通知、调研、投票、外勤、会议室、通讯录、日程等多项社交管理应用于一体，使用了它，即可以较低的成本实现办公自动化。

在社交中办公，这对很多企业来说，极具诱惑力。我们知道，目前很多企业的协作平台，基本上都是类似于SAP、用友等公司提供，门槛较高，专业性也很强，社交功能比较弱化。微信企业号的来临，首先是降低了中小企业的进入门槛，让他们可以利用微信的高粘性和微信企业号的资源，快速实现移动办公。然后微信企业号可以比较容易地和企业原有的IT系统进行对接，还可利用微信企业号第三方公司的开发能力或者现成的解决方案，扩展完善现有的IT系统功能。

我们不妨想象一下，充分利用微信企业号之后，公司员工的手机便成了工作中的神器。员工卡可以成为过去式，上班时刷一下手机即可完成签到。行政管理的各种通知可以直达微信，审批、请假、预定会议室、报销等工作琐事，都可以用碎片时间来迅速完成。在不同的工种和岗位上，只要充分利用微信企业号提供的接口以及手机的硬件，这种模式充满想象空间。

不过，凡事有利有弊，微信企业号这种模式也有其隐忧。就情感而言，大部分人是不喜欢把工作变得无处不在，这样会影响生活。微信本是一个私人化的社交工具，加入了企业号功能之后，微信在工作和生活上的边界进一步变得模糊，就算企业号设置了严格的区分，但是微信把越来越多的工作带入生活、侵蚀个人时间也是事实。公司利用微信来实现无处不在的移动办公，是否会引发员工的抵触，尚未可知。

无论怎样，微信企业号已经来了，传统企业软件巨头“躺着也能赚钱”的时代或许要被终结。这或许只是微信在企业协作移动化、大众化迈出的第一步，当微信遭遇企业协作，究竟会发生怎样的化学反应?让我们拭目以待。