我家装联通宽带已经4年了，前一年半网速很快，之后就不定时断网，期间我一直在投诉，宽带安装人员上门也查过多次，说是一点问题都没。说来奇怪，每次维修人员来的时候宽带都好的，人走了不到半天又继续卡继续断网。一年多的投诉一直没见效。现在终于知道是什么问题了，联通的网络总带宽不够，有新的用户总是把带宽分给新用户，新用户就会去宣传联通宽带好，省钱又快。实际上等你成了老用户，遇到上网高峰期的时候联通机房里就把你的带宽挪用给新用户了，到时候你就发现自己的网络很卡，甚至根本上不了。你投诉的时候，维修人员来之前机房会给你放带宽，等维修人员到你家你的宽带自然一点问题都没了。维修人员回去以后电话回访你说宽带好了，那边又把你带宽挪用了。所以怎么投诉都没用，每次都会找各种理由说是你家里的问题，绝对不会说是因为他们的机房满足不了用户需求。反正你也没办法退钱不是，修不好你也只能自己认了