回复：[直播]surface pro 2的售后直播

由于蛋疼的巨硬坚持要求的用微软自家的邮箱，导致图片客服那边没法接收，然后巨硬老实向我要了其他邮箱，然后我给了腾讯的邮箱、

那边好像要求把驱动给删除了，然后再重启自动安装，感觉好麻烦啊。

然后现在让我下载镜像，装一下

Sp2不是有恢复出厂的功能的么？

在您接受的邮件的同时,我跟您讲述一下我们的微软的关于pro2 新的保修政策是,首先是维修,在维修不能解决的情况,我们现在才会帮您更换的.所以这边我会尝试帮您解决.
微软的新政策、、、

最后我选择了建单返厂，我自己也不是很清楚是维修还是换新~毕竟新规