SS到家已经3星期了，觉得它有点多灾多难的，刚来家的时候手指红肿，后来又有点尿血，现在在才好几天，最近有软便从9月12号开始已经4天了，那天给它换垫材洗笼子（每次换垫料后它都要不高兴的折腾半天），晚上就发现的便便很软（感觉是灰色的软便，比平时大条），被它踩的到处都是，当时喂了乳酶生，第二天就去买了妈咪爱（针管喂了两回，水瓶里也放了药），一直到今天也没好%>_<%怎么办，每天半夜和早上都要给它擦洗小瓷屋和跑轮，觉得它精神还好，食量也没减，今早看到它挠痒的后背的毛变得很稀少（耳朵下方靠近后背的地方，有点秃，从接来到家后就一直很频繁的挠呀挠的），也没喂什么零食，至今不知道原因，各位大神帮我看看吧，我该怎么办SS才能健康呀
下面上图片，可是不是很清楚便便偏灰色