刚入手三天的诺基亚1020,莫名其妙死机两次,求解啊!

苏宁易购入手的, 生产日期是3月份批次的;
一到手,先用NSU接电脑升了WP8.1正式版,然后,升了WP8.1更新版;
然后就莫名其妙的死机两次,平时玩游戏和拍照也没出现任何问题,然后,就是待机状态,想再开机,就没任何反应了,长按电源键,也是黑屏一片没任何反应;必须按电源键加音量减少键开机才行,两次都一样情况!
后台,就留个小娜和手电筒而以,别的全关掉了
哪位大神给个答案啊??
3Q