家里装的电信宽带，想查话费余额：
1、打10000人工服务，告之不能查，让打10001；
2、打10001，输入提示不对，反复咨询，交换机后的电话不能查，让上网查；
3、上网，陕西电信网上营业厅根本打不开！
中国电信，尼玛你这叫服务？叫践行群众路线？我去年买了个表！