温哥华吧 急，在ubc交学费的问题。不能用信用卡交学吗

我今天在ssc上缴学费，用信用卡交的，我已经转了足够的余额交学费。但是系统一直decline我，我不知道为什么？我是国际学生，用Scotia的信用卡交学费。
还有就是我有一个ticket number，问了service desk的人，他们说可以查一下那个就知道哪里出问题了，但是我不知道去哪里查...
各位大神，救救我吧。