自然是北美的工作时间，而且他肯定也有前面的各种积压的诉求，哪里可能当天回复你结果

刚提问帖有人说他提交了半小时就有回覆, 所以他才出来问, 从没听说有那麼快回覆

而且还要看你问题的种类的，比如恢复误操作什么的这个人家要确认之后才能找工程师恢复所以一般都会需要2-3天的，有的时候没回复你不代表人家没看到你的问题。要是那些特别简单的提问就回复很快。

顺便一提由于目前de会中文的客服只有2个所以处理中文问题肯定速度要慢一点的，着急的话可以用英文的，蹩脚也没关系，反正只要凑合能看懂就行。其实最惨的是日本玩家，作为第二大用户群（以前de在推特上说的，现在不知道还是不是了，不过用户数应该还是非常多的）能接待他们的懂日语的客服却只有一个= =