2014年8月28日领取培养丹与玄蛇胆异常情况问题相关FAQ
由于本次BUG导致问题咨询量大增,已无法逐一答复,请您查看以下FAQ是否可以解答您的疑问。如果您仍有其他问题需要反馈,请您直接详细描述问题并发送,此回复为自动回复。在此对我们的服务不周表示歉意,请您理解。感谢您的配合祝您生活愉快。
1、帐号什么时间没有解封的
话术:亲,技术正在挥汗如雨的处理大家的问题,目前无法确定具体解封时间,我们会在处理结束立即告知您的。给您带来不便,还请您见谅。
2、传关闭传书、弟子培养、玄蛇胆使用、冲穴等功能
话术:亲爱的玩家您好,目前已暂时关闭传书、弟子培养、玄蛇胆使用、冲穴等功能,具体开启时间暂未确定,还请您耐心等待,感谢您对游戏的支持,祝您游戏愉快。
3、血战断榜问题
话术:亲爱的玩家您好,由于系统临时维护,导致血战无法连续上榜的问题,还请您耐心等待,工作人员会尽快处理恢复,感谢您对游戏的支持,祝您游戏愉快。
4、血战奖励问题
话术:亲爱的玩家您好,由于系统临时维护,导致部分用户未能及时参与血战,对于此问题还请您不用担心,工作人员会尽快发放相应补偿,请您耐心等待,感谢您对游戏的支持,祝您游戏愉快。
5、玩家帐号异常获取没有扣除的
话术:目前出现领取培养丹与玄蛇胆异常情况,对于出现此问题的帐号我们将暂时进行封停处理,扣除异常获得的奖励后我们将进行解封,如果您有发现有玩家的帐号异常获取的物品没有扣除,还请您告知我们,我们会进行下一步处理的。
6、帐号为什么封停的
话术:亲,由于出现领取培养丹与玄蛇胆异常情况,对于出现此问题的帐号我们将暂时进行封停处理,扣除异常获得的奖励后我们将进行解封,如果无法扣除的话,工作人员也会进行下一步处理,还请您耐心等待,关于该异常造成的损失,我们也会尽快发放相应补偿,给您带来不便,还请您见谅。
7、没有收到各种奖励传书的,补偿的
话术:亲,目前传书系统暂时关闭修复,会在稍晚后开启传书下发补偿的。给您带来不便,还请见谅。
8、无法领取季后赛奖励,排名奖励的。
话术:亲爱的玩家您好,目前已暂时关闭决战华山领取奖励、排名奖励的发放,具体开启与发放时间客服目前尚未收到通知,还请您耐心等待,感谢您对游戏的支持,祝您游戏愉快。
9、帐号为什么再次封停的
话术:亲,我们再次封停帐号只是为了核实信息的。如果您没有使用异常获取的培养丹和蛇胆,我们稍后就会解封的。解封后也会下发补偿的。请您放心。
10、停服造成季后赛决赛无法换阵的问题补偿
话术:亲,由于停服导致决赛无法换阵容的问题,目前考虑是调整奖励的排名,具体处理方案会在问题处理以后进行告知的。还请您耐心等待一下。
11、什么时候下发补偿的
话术:目前技术正在挥汗如雨地处理大家的帐号问题。等大家可以正常游戏了。我们会争取确定一个大家满意的补偿方案的。
12、铜人无法参加,怎么补偿的
亲,我们已经上报您所遇到的铜人没有参加的问题。我们会帮大家争取与之前铜人排名同等的奖励的。具体的补偿方案会在问题修复后告知大家的。
挥汗如雨呵呵呵!艹
--『你是我的十呀十五字,怎么爱你都不嫌多,红红的经验温暖我的心窝,点亮我生命的火火火火火火^O^』