苹果开始在美国和中国为部分 iPhone 5 免费更换电池
2014-08-26 威疯汇
近日,苹果开始在美国和中国为部分 iPhone 5 免费更换电池,2012年9月至2013年1月期间销售的部分iPhone 5,可能存在电池续航时间突然变短,或需要频繁充电的情况。苹果在技术支持网站上发布序列号查询页面,帮助用户检测iPhone 5是否属于有问题的产品。有资格参与这次电池更换计划的用户,如果已经付费维修电池,苹果将向用户退还维修费用,但电池更换计划不负责维修屏幕破裂等其他问题。
有长期关注电池领域的一名私募经理认为,此次事件更像是品质问题,电池的性能应该不是技术方面所导致的。根据富士康等工厂的生产规律,受到影响的批次数量可能大于苹果所阐述的数量。“免费换电池,其实是召回。”私募经理对记者表示,苹果电池的问题很难出现在技术层面,有可能是其他方面出现了问题。
从技术层面看,为了改善iPhone 5的续航能力,此前苹果把电池电压从3.7伏提升到3.8伏,这种微小的0.1伏之差却对iPhone 5的电池性能有了很大提升,其次iPhone 5使用了苹果自主研发的节能芯片及LTE芯片。据Anandtech测试数据,在使用WiFi情况下iPhone 5电池续航能力相比iPhone 4s增加了约1个多小时。
而从另一层面来说,续航能力差是智能手机电池的通病,即便苹果采用的是1500mAh的电池,还是很难支持不断刷微博、微信的重度用户,但这一般不会构成更换电池的理由。
“供应链成为最有可能出现问题的原因之一。”私募经理对记者表示。
事实上,2012年9月iPhone 5上市,因为制造良率的问题,该产品的生产一度被富士康董事长郭台铭认为是最难做的事情,他甚至专程前往深圳富士康总部,亲自监督良率达标。2013年年初,有消息称,富士康与苹果对接的关键人物正在流失。随即,市场上又传出富士康约有500万部iPhone产品遭到退货,而内部瑕疵品库存甚至累计已达800万部。
随后富士康做出了否认的回应,强调制造业的产品不良率本身是有一个爬坡的过程,作为代工厂首先要做到的就是对客户负责。虽然未有迹象说明此次“电池门”事件和代工厂方面有直接关系,但可以看出,在供应链环节,苹果仍具有较大挑战。
供应链一直被苹果视为最重要的环节,乔布斯时代开始,完美主义被贯穿到苹果供应链中