我使用的“莱克”挂烫机，买了2年，喷嘴经常的坏，每次坏了因为没有时间，都是过1、2个月才去找，现在已经坏了第四次，本地的代理商也很忧闷，让我联系厂家的客服
我：我是莱克挂烫机的客户，我使用的产品上的喷嘴，已经坏了第四次。
莱克1003号客服：你的产品已经不在保质期，需要花钱购买。
我：但是其他器件没坏，就是这个喷嘴，前前后后坏了3次，现在是第四次，上一次是3月前，刚换新的，现在又坏了！完全是产品质量问题，那个喷嘴的螺丝应该用耐高温的材料，不应该用塑料的，而且这个喷嘴还在保质期啊
莱克1003号客服：你的挂烫机不是在家使用的吧
我：是啊，
莱克1003号客服：那你是过量使用了，这个是家用电器，只能在家里偶尔使用的
我：啊，你说的“过量”有什么具体的数据吗？是每天限时多少？而且你的使用说明上也没有标明数据，难道家用电器就是只能在家烫个背心、裤头什么的？？假如我刚换了3天坏了也是“过量使用”
莱克1003号客服：是的，反正我的最终回答就是你的挂烫机是过量使用，不在产品质量问题的范围。