y410p苏宁订的到货两天屏幕坏了售后流程怎么搞！

这两天苏宁做活动y410p4599，以前一直听网友说410屏幕渣，8.20收到货后真渣的想吐，自己安慰自己慢慢就习惯了，谁知道刚才用着用着屏幕直接黑了！我这是该高兴呢还是该蛋疼呢！然后就给苏宁客服打电话，说是让去联想售后开故障检测报告然后可以退换。吧友们开过没！会不会去了不给开！收费不！