@geng615 我在网上查到你们的退保电话,4008-9279-933,打过去一开始无人接听,但过了一会儿通过私人电话打回给我,然后私人电话中告知我的保费是765,返还返565,并停止了保险合同,但说到返款时,贵司员工8013号告知我说,因为ZF要求,返款只能在ATM机上操作,我表示疑问,但是8013号一口咬定必须在ATM机上操作,然后在ATM机上通过以上那个退保电话是这么操作的,查询余额,进入转账页面,注意是转账页面,输入贵司的银行卡号也就是6217 8575 0000 3304 350这个(我现在不确定是不是贵司的银行账户),然后在输入金额的地方输入所谓的验证码001066,然后连按5个确认,第一次失败,然后退卡,第二次直接就把钱打过去了。这时候8013号才告诉我这是我操作失误,必须按ATM上的双0键,然后又告诉我因为我操作失误,要拿回我的1600元钱,必须我卡上有5千元钱来显示我有能力取回这笔钱,我表示没有,8013号表示那不好意思先生您取不回这笔钱,现在麻烦你告诉我这算是个人行为,还是你公司要求,第一个我会报警以诈骗和抢劫立案,第二个我会尝试找保监会介入。