我等了36个小时，从昨天上午8点打电话报修宽带，他告诉我大面积坏了，昨晚7点多。告诉我能用了，今早来看又是los灯不停的闪红光，我想知道这问题怎么解决，今天早上打电话还把我训了一通，一个月最起码要修10次，铁通公司是不是要赔偿我们用户一些损失？如果影响到学生报名大学是否可以上法院起诉你们铁通公司？！如果铁通公司的人死了是不是也应该给我个说法？！