由于城市急救医疗资源紧张，120出诊一般只配备医生、护士、司机三人。而逾九成病例，医护人员均需要家属或其他人搭把手抬担架：一是便于上下楼梯拐弯的帆布软担架，至少需要三个人来抬；二是医生有时在搬运过程中要随时注意患者病情变化，护士也要提输液袋、氧气袋、监护仪器等；急救医疗中心的医生和护士大多是女性，在体力上难以抬动上百斤的病患者。但这些情况不是每个家属都理解和配合。
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