王圣华局长： 你好 我是德州东方夏威夷的业主，我们就天宇集团违规乱收取开口费的事多次和天宇沟通未果后，我们进行了信访。希望政府部门给予解决。王志坚作为德州市住建局信访工作的代表多次参与。该同志有以下表现：1、王志坚同志明显偏向开发商。调解过程中多次无视德州市政府的文件（德政发【2011】22号文，德政发【2014】2号文件）。另辟蹊径，帮天宇开脱解释。有录音为证。2、王志坚调解过程中态度恶劣。调解过程中态度恶劣，为帮助天宇，多次和业主争吵，有时中途找借口逃脱。第一次调解在问题没有解决，就借口开会扬长而去。多次代表市政府、住建局解释。请问你能代表吗？有录音为证。3、王志坚同志业务不太熟悉，接访态度差。业主去局里找他，接访态度冷淡，敷衍业主，而且糊弄业主。业主向他出示了一些小区消防设施不达交房标准的图片，王解释：“你交的是房子，也不是消防器材”业主问国家省里市里有没有文件规定，交房时开发商是否应该提供啥验收文件或者证件。王解释：“据我所知，只要房屋达到入住条件就行。”德建发【2013】188号文件明确规定：九、开发项目经综合验收合格后，方可交付使用；综合验收不合格的，开发企业不得交付。　　　开发企业与商品房买受人订立的书面商品房买卖合同中应明确，以开发项目综合验收合格作为交付使用条件。开发企业交付使用商品房时，应向买受人出具《房地产开发项目竣工综合验收报告》和《房地产开发项目竣工综合验收备案表》，并提供复印件。十三、开发项目未经综合验收或者经验收不合格即交付使用的，由建设行政主管部门责令限期补办验收手续，逾期不办的由建设行政主管部门召集有关部门进行验收，并处以开发项目投资额百分之一以上百分之三以下的罚款。总之：王志坚同志业务素质较差，工作中对业主态度冷淡，语言比较恶劣，最重要的不能做到公正公平。德州市住建局王圣华局长你知道吗？ 德州天宇东方夏威夷业主附：小区7月23日部分图片