2014-08-02
我 20:04:24
你好，我是非颠倒013年购买的I10，现在影视聚合等已经六
个多月都无法看了，前段时间，咨询过你们客服，说是后台
维护，可已经五个月了，现在还看不成，请帮我解决一下。
英菲克售后服务 20:05:28
这款机顶盒工厂已经停产了哦，服务器也停止更新了哦
我 20:05:36
电视节目也是有时能看有时不能看，且多数情况下不能看的
时候
我 20:06:35
可我才买没有多久，当时商家告诉我是能永久更新，不会影
响收视的。现在你给我这样的说法，算怎么回事
英菲克售后服务 20:07:32
把机顶盒拍照发来
我 20:08:18
好
我 20:08:48
英菲克售后服务 20:09:26
点播可以播放的，直播是有些慢慢的停止了哦
我 20:09:48
我 20:11:07
除了风行和优酷，其它的图标都不存在了，一点就返回。在
仅存的风行里，任何节目都无法播放。
我 20:11:34
只有优酷里只有少数可怜的节目，且长时间没有更新。
英菲克售后服务 20:12:03
服务器慢慢的没有更新了哦
我 20:12:47
我刚时还购买了两台，这次亏大。你们厂家这样停止更新是
不负责的表现。
英菲克售后服务 20:13:11
可以补差价换i5s的哦
我 20:13:51
算了吧，停一段I5也停止了更新，我找谁去。
我 20:14:40
你们当时的宣传天花乱坠，可买到手了，没有用到一年，就
无法使用，明显就是在欺骗消费者。
英菲克售后服务 20:16:18
保修期是一年的哦
我 20:16:35
可我用了不到一年就坏了。
我 20:17:46
就用不了。当时与客服打电话，说是过一段时间就维护好了
，可几个月过去了，现在说是停产了，保修期也过了。你们
这算什么事。
我 20:18:05
你们是诚信经营的吗
英菲克售后服务 20:18:18
亲，机顶盒是慢慢的更新的哦
我 20:19:04
可现在你不是更新不了吗
我 20:19:58
你要能更新，我什么话都不说。可你们的客服不能这样欺骗
我，说是维护，其实是拖延时间，让我过了保修期。
我 20:20:17
你们这种做法是得不到更多客户的。
我 20:20:45
半年都过去了，你们更新了吗
我 20:21:03
有过更新的东西吗？
我 20:21:51
怎么不说话了
我 20:22:36
你们不怕投诉吗
英菲克售后服务 20:22:59
您当时是联系哪个客服的呢
我 20:24:27
几个月了，也不记得了。
英菲克售后服务 20:25:12
那您去联系哪个客服哦，我们这边就这样的说法哦
我 20:27:51
你们都是这样对待客户的
我 20:28:40
那我是不是可以去消费者网站投诉你们这种不负责的做法
我 20:30:02
当时说的会自动更新的，可我自从买来之后，由当时的商家
发过一个升级的软件包后，再也没有见过自动更新的提示
英菲克售后服务 20:34:39
您在哪里购买的呢额
我 20:35:14
我还以为你不理我呢。正准备投诉呢
我 20:36:22
我 20:36:55
英菲克售后服务 20:37:19
那您去联系卖家咨询下的哦
我 20:38:23
这两台都是在这里买的。可惜店家已经无法联系到了，只好
找你们厂家，可想不到，也是推来推去，我已经失去耐心了
。准备投诉呢
我 20:38:54
我 20:40:05
卖家已经关店了，才找的你们。因为你们是厂家
我 20:40:55
英菲克售后服务 20:41:12
亲，我们这边是英菲克公司
英菲克售后服务 20:41:21
不是厂家也不是卖家哦
我 20:41:25
看吧，店家已关门了，你让我找他们。
我 20:41:42
产品是你们公司出的。
我 20:42:25
你们主页上也在展示你们的产品。难道你还能说不是你们的
产品
我 20:43:02
我 20:43:22
看看吧，你能说出口，不是你们的产品。
我 20:43:37
你售后服务就是这样做的。
我 20:44:31
英菲克售后服务 20:45:02
是我们的产品
英菲克售后服务 20:45:41
您是机顶盒是2013年一月份购买的
我 20:45:47
这名话是什么意思，
英菲克售后服务 20:46:08
就算要保修也过了保修期了哦
我 20:46:26
是你们的产品有了问题，我当时问过你们的客服，说是在维
护。要不然我早就投诉了。
我 20:46:50
亲，我都不知道你的客服是怎么当的，
我 20:48:29
是你们拖延说是维护后台，造成的过了保修期。再说我机顶
盒没有坏，是你们的维护不力，干脆就是停止服务了造成的
我无法使用。
我 20:48:39
你们应该为此负责
另注：当时购买时，我清楚的记得当时商家承诺只要给五分满评，可以延长质保三年。
我 20:04:24
你好，我是非颠倒013年购买的I10，现在影视聚合等已经六
个多月都无法看了，前段时间，咨询过你们客服，说是后台
维护，可已经五个月了，现在还看不成，请帮我解决一下。
英菲克售后服务 20:05:28
这款机顶盒工厂已经停产了哦，服务器也停止更新了哦
我 20:05:36
电视节目也是有时能看有时不能看，且多数情况下不能看的
时候
我 20:06:35
可我才买没有多久，当时商家告诉我是能永久更新，不会影
响收视的。现在你给我这样的说法，算怎么回事
英菲克售后服务 20:07:32
把机顶盒拍照发来
我 20:08:18
好
我 20:08:48
英菲克售后服务 20:09:26
点播可以播放的，直播是有些慢慢的停止了哦
我 20:09:48
我 20:11:07
除了风行和优酷，其它的图标都不存在了，一点就返回。在
仅存的风行里，任何节目都无法播放。
我 20:11:34
只有优酷里只有少数可怜的节目，且长时间没有更新。
英菲克售后服务 20:12:03
服务器慢慢的没有更新了哦
我 20:12:47
我刚时还购买了两台，这次亏大。你们厂家这样停止更新是
不负责的表现。
英菲克售后服务 20:13:11
可以补差价换i5s的哦
我 20:13:51
算了吧，停一段I5也停止了更新，我找谁去。
我 20:14:40
你们当时的宣传天花乱坠，可买到手了，没有用到一年，就
无法使用，明显就是在欺骗消费者。
英菲克售后服务 20:16:18
保修期是一年的哦
我 20:16:35
可我用了不到一年就坏了。
我 20:17:46
就用不了。当时与客服打电话，说是过一段时间就维护好了
，可几个月过去了，现在说是停产了，保修期也过了。你们
这算什么事。
我 20:18:05
你们是诚信经营的吗
英菲克售后服务 20:18:18
亲，机顶盒是慢慢的更新的哦
我 20:19:04
可现在你不是更新不了吗
我 20:19:58
你要能更新，我什么话都不说。可你们的客服不能这样欺骗
我，说是维护，其实是拖延时间，让我过了保修期。
我 20:20:17
你们这种做法是得不到更多客户的。
我 20:20:45
半年都过去了，你们更新了吗
我 20:21:03
有过更新的东西吗？
我 20:21:51
怎么不说话了
我 20:22:36
你们不怕投诉吗
英菲克售后服务 20:22:59
您当时是联系哪个客服的呢
我 20:24:27
几个月了，也不记得了。
英菲克售后服务 20:25:12
那您去联系哪个客服哦，我们这边就这样的说法哦
我 20:27:51
你们都是这样对待客户的
我 20:28:40
那我是不是可以去消费者网站投诉你们这种不负责的做法
我 20:30:02
当时说的会自动更新的，可我自从买来之后，由当时的商家
发过一个升级的软件包后，再也没有见过自动更新的提示
英菲克售后服务 20:34:39
您在哪里购买的呢额
我 20:35:14
我还以为你不理我呢。正准备投诉呢
我 20:36:22
我 20:36:55
英菲克售后服务 20:37:19
那您去联系卖家咨询下的哦
我 20:38:23
这两台都是在这里买的。可惜店家已经无法联系到了，只好
找你们厂家，可想不到，也是推来推去，我已经失去耐心了
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我 20:38:54
我 20:40:05
卖家已经关店了，才找的你们。因为你们是厂家
我 20:40:55
英菲克售后服务 20:41:12
亲，我们这边是英菲克公司
英菲克售后服务 20:41:21
不是厂家也不是卖家哦
我 20:41:25
看吧，店家已关门了，你让我找他们。
我 20:41:42
产品是你们公司出的。
我 20:42:25
你们主页上也在展示你们的产品。难道你还能说不是你们的
产品
我 20:43:02
我 20:43:22
看看吧，你能说出口，不是你们的产品。
我 20:43:37
你售后服务就是这样做的。
我 20:44:31
英菲克售后服务 20:45:02
是我们的产品
英菲克售后服务 20:45:41
您是机顶盒是2013年一月份购买的
我 20:45:47
这名话是什么意思，
英菲克售后服务 20:46:08
就算要保修也过了保修期了哦
我 20:46:26
是你们的产品有了问题，我当时问过你们的客服，说是在维
护。要不然我早就投诉了。
我 20:46:50
亲，我都不知道你的客服是怎么当的，
我 20:48:29
是你们拖延说是维护后台，造成的过了保修期。再说我机顶
盒没有坏，是你们的维护不力，干脆就是停止服务了造成的
我无法使用。
我 20:48:39
你们应该为此负责
另注：当时购买时，我清楚的记得当时商家承诺只要给五分满评，可以延长质保三年。
