在Avis中，有些员工的事迹被公司上下一致推崇，他们是企业的榜样。萨文·史
密斯和罗伯特·社勒斯是两位在Avis的加拿大多伦多分公司工作的职员，他们负责
在机场租车业务。他们获得了公司颁布的“地平线奖(Horizon Awards)”，而获得
这个荣誉的时间就在发生了震惊世界的“9-11事件”后不久。那天，他们接待了一
对急匆匆来还车去赶航班的老年夫妇，但当意识到赶不上航班时，老人们决定在机
场候机厅留宿。萨文和罗伯特得知了他们的情况后，便热情地邀请老人们到自己的
家里休息。后来，萨文把老人们带回了家里，细心地照料他们的起居．并为老人们
安排好了第二天的航班机票和旅店休息事宜。萨文和罗伯特在工作中显示出卓越的
客户服务技巧，帮助客户度过了不安和窘迫的时光。他们是Avis的光荣，体现出了
“再接再厉”的企业精神。
同样，我们也会赏识、祝贺和褒奖那些忠诚、信赖公司的老员工。因为他们的
身上折射出了企业对顾客永远热情和忠实的精神。在为Avis辛勤工作了20周年的员
工庆功的仪式上，我们用劳力士名表来奖励这些与公司肝胆相照的老员工们。我相
信，这款名表寓意的永恒、牢固和卓越品质，也就是我们企业和员工之间永恒牢固
关系的写照。