装修新房不到两年，阳台瓷砖一列除最上面那块，下面7块都裂了，工程部来人说是瓷砖，要么是水泥的问题，敲得砖是空的，又说是没去保温板的问题，至于有没有保温板也不知道，专业人士说说是什么问题，我该找谁