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天猫服务站,不要毁了淘宝形象

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本来是方便社区方便居民的好事,却成了给人心里添堵的闹心事。刚刚接到服务站大妈的电话,冲我大声吼叫,说买东西一定要通过天猫服务站,不能直接把他们超市地址写上让他们代收快递,他们不是义务收快递的。刚开始有点懵,以为自己弄错了,后来想想不对,我根本不记得他们具体地址是多少号,怎么可能自己写地址。是网页上有这选项,我只是打了个勾,选了他们服务站而已。
电话那头大妈非常生气,说不通过服务站,他们就收不到服务费了。我不知道收一次快递服务费有多少,能让她这么生气。但是首先这错不在我,天猫服务站系统自己出了问题,结果我就成了出气筒。那会正在下暴雨,大妈说你现在就过来把你包裹拿走,你没通过服务站,这包裹我不负责的,就是扔到外面我也可以不负责的。最后好说歹说,才同意第二天几点准时过去取。
说实话第一次在电话被人这样吼,莫名其妙。又不敢跟人吵,万一真把我包裹扔外面怎么办。已经跟客服反映了情况,只说帮我问问,再回复我。
但是淘宝真的应该仔细考虑,是不是任何超市都有资格成为天猫服务站,这样的服务态度只是毁淘宝形象而已。反正我是不会再用服务站了。


IP属地:上海来自iPhone客户端1楼2014-07-27 23:09回复


    来自Android客户端2楼2014-07-28 03:55
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      2025-08-14 22:54:02
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      我也觉得,快递员都不知道服务站是在哪里,害得我的包裹迟了一天送来


      来自Android客户端4楼2014-08-04 00:47
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        不知道是不是每个地方一样,之前在杭州服务站每个包裹是一块钱服务费的,我遇到两次卖家写错手机号,手机号不同,提货验证码就发不到,他们就没有服务费了, 也被美宜佳那大妈骂了,唉,好烦躁,自己又不方便收货。


        5楼2014-10-04 10:43
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