求大神帮助

我iPad 这几天一直下不了软件 在app商店或者 91 或者内推都试了 还专门升了最新版本也不行 前几天还可以 用。之前下的软件也都能用 。就是游戏更新不了 没法下新的应用 。网
络也正常。好捉急。求大神指导怎么办。
我是今年三月在北京国美买的 这种情况可以换新机么？