卤煮大学狗。今年2月底、3月初买网上的笔记本,Dell 14t-6528。
大概就在上个月底,屏幕上出现了一条亮线。深知售后保修范围的我,立马电话dell售后,他也给了我地点,说明了这是保修范围、可以整体换屏幕。但是当时是考试周,没什么时间。直到近几天放暑假,我到家后才有时间拿去保修。
就在今早!收到噩耗!售后点人员告诉我,这屏幕的序列号和整机的序列号不是一起的?!说明,有人换过屏幕?我刚刚在和国美客服联系,告诉他:我严重怀疑你们换了屏幕。他却强调一句话:7天内保退货,15天内保换货。
这下我要怎么做?穷大学生,反正自己是没钱换了。哪位遇到过相似情况,能给我点帮助吗?