侯马西站是谁设计的，一点都不人性，根本不讲群众路线。还有里面的服务员素质也不高，不懂业务知识，蓝色的票是自动检票进入，他们非要用钳子，旁边一个旅客通过自动检票进去了，服务员们还追上去责问人家怎么进去的。