轻插。

zhua

于是我就打申通快递的客服电话投诉，这个客服分两家，一家是江苏的分部客服，一家是浙江的总部客服。
江苏分部的客服在了解情况后，果断告诉我，可以赔！赔你三倍运费。
你妹啊！包装那么严实的东西，你们压坏了就赔18块钱？那个包装纸盒子就是一人高的地方摔地上也不会坏啊，那天肯定是铁疙瘩给压坏的，你们怎么好意思说只赔三倍运费。
经过两轮扯皮，分部客服告诉我，你这个是液体，是违禁品。你跟申通快递的业务员沟通吧。
于是把我踢给了我们区的分区负责人。
这个分区负责人以前我给他打过电话，还算有点熟，结果他又告诉我，他不管这个，有问题让我找客服。而且就算是要赔3倍运费，到时这个钱还得他出呢，东西是别人压坏的，他碰到这事还得算受害者呢。

晕倒

这么坑爹

好坑啊

分区负责人还告诉我，你这个肯定是违禁品啊，自己去查国家法规吧。
万般无奈，我还傻乎乎地去百度快递的违禁品。
真正的违禁品是有污染的，化学类的。还有特别易碎的玻璃。
我这个是很厚的瓷瓶，本身还有小盒子包装防压的。
于是自己还是不能接受，继续投诉。
这会我就查了申通总部客服电话，又经过N多扯皮，
再次被他们定性为违禁品，并让我等分区负责人电话，让负责人跟我协商。
好嘛，一等等了两天，那个分区经理也木有打电话给我。
于是我火了，到网上投诉到12315，
快递指定的就是邮政类投诉网站。

网上把投诉资料写全之后，
我打邮政12315的客服电话。
一打通电话，邮政客服就很热情地接待了我。
并且告诉我文字的投诉资料她们收到了，
搞得我心里暖洋洋滴。
然后我问，我这个被申通快递一口咬定是违禁品呀，
你们真的能帮我处理么？
客服义愤填膺地告诉我，必须处理啊，
是违禁品他们为什么收呢，
收了就有义务把东西安全送达呀。
暖心窝子啊。。。
邮政客服告诉我，耐心等待吧。
我于是怀着一颗感恩地心开始了漫长的等待。

快八～

继续

这段时间，虽然跟申通客服搞得很不愉快，
但是我仍然是用申通快递发邮件。
自己也在在跟申通客服继续纠缠。
我要求他们把我的快递退回给我，
第一次，申通客服告诉我，不可能退，违禁品不允许上路，会污染别的快递。
我怒了，真的是水都漏光了，你不退回来，我投诉你们丢包。
第二次，申通客服又告诉我，东西退了，但是到南京给发错地址了，又丢了。
尼玛，一万头草泥马从我心中呼啸而过。我说不行，发错的地址你们联系负责人给我找回来。
第三次，申通客服态度总算好点了，说对不起，我们丢包了，赔你五倍运费吧。
。。。。。。。
我必须不能同意啊！！！450变成了30块。
申通客服说:
那我们就没有办法了。。。

回来接着看

这也太恶心了啊…

果断顺丰啊，这么贵的东西。一般快递只敢寄寄便宜货。