1.驾驶员跟其他车辆发生的任何刮擦只要低于2000元以下。就让驾驶员劝劝负责。
现在新车驾驶员那么多,路上情况复杂万千,难免小刮小碰。
即使是别人撞得我们,我们无责任,人家给负责修车,我们驾驶员耽误的圈,签圈也得扣驾驶员的钱。这样不公平。又不是我们愿意被人撞的。
2.现在好多社会车辆没有公德心,聊城也没有专门的公交车道。很多社会车辆,会在你直行,的情况下,突然从旁边穿出来,停到你前面,更有过分的,猛地停你前面,车还是占两个车道,他们想拐弯,不打转向灯,还停着不走。我们只能被惊吓的猛踩刹车,这个时候车厢里如果发生乘客摔伤,都是驾驶员的责任,公交公司不负一点责任。即使乘客住院花个几万块,都是驾驶员全拿。这样是不是不太公平。
3.世界上什么样的人都有,有些心理变态,没有素质,自己什么都不懂,还乱骂人。更有甚者侮辱谩骂公交司机,出手殴打,更过分的用凶器砍伤,桶伤驾驶员。而这些,公交公司不会给驾驶员任何的关心,也不会对闹事者,伤人者作出惩罚与追究责任,公交公司只是一而再,再而三的把事情压下去,不让任何人知道,不许任何人提起。生怕有损公交形象。公交公司是有一个让乘客投诉的热线。可是有时候驾驶员真的很无奈。有些乘客看到长相很凶猛的男性公交司机,就不敢惹。看到女的驾驶员。他们就会不害怕,比如很简单的事情,孩子很高了,超过1米3了,快1米5了,司机让他给孩子投钱,家长不投,还会对司机进行言语攻击,甚至谩骂,有些不愿意惹事的女司机,就自己从口袋里掏出1元钱,投进去,家长还理直气壮的说,那是你愿意。如果司机不投钱,公司暗查的就会扣驾驶员免票,罚驾驶员的钱。可是驾驶员投了,这样的人不止一个,驾驶员赚的都是辛苦钱,早起晚归的,吃饭不按饭点,长时间落下颈椎病,肩周炎,胃病,膀胱炎,焦虑症,委屈,时间久了容易心里疾病有问题。乘客投一块钱,一有点不如他意的就投诉,投诉,不管是谁的错。即使不是驾驶员的错,是乘客骂人,找事,甚至出手伤人,一旦投诉,公司就会罚驾驶员的钱。这样不公平。
建议公司建一个可以给员工处理心理委屈,心理解压的地方。肯定很有益。
4.其实很多驾驶员都很爱自己的这份职业,都愿意做好这份工作。
即使累点,苦点。但是太多太多的驾驶员心理吞下了太多的委屈,太多的苦水。
时间久了,日积月累,要么就练得死不要脸,别人爱怎么骂,怎么骂。不理。
可是这样的员工心理有委屈,会对自己的工作负责吗。
再或者,变得心理压力大,易怒,太憋屈,变成了抑郁症,忧郁症,狂暴症,跟乘客大打出手,这样好吗,出了事,公交公司脸上有光吗。损形象吗。
再再或者,驾驶员受不了,辞职,我知道公交公司向来都是不怕人走,反正有的是人,只有有本,会开车。都可以来。走再多,就招更多。公司不怕。可是这样好吗。走得人是有多委屈,多憋屈,到外面人家问他公交公司不好吗。为什么辞职。这样会好吗?
所以我建议,有乘客投诉,我建议公司听驾驶员讲完事情的经过。到底是谁的错。
如果不是驾驶员的错,请不要随便罚钱。
给员工提供一个福利,可以让心里有苦无处说,长久下来心里烦闷的驾驶员有可以述说,治疗的心里疾病的部门。