几个月没上游戏了，今天上游戏静态密码被屏蔽了（也可能是被改了），上官网找回密码除了邮箱方式都被自定义找回方式关闭了，但那个邮箱不是我的，上自定义方式密码又错误，找客服她叫我申诉，但申诉方式也被自定义方式关闭了。怎么办啊，绑定的是我自己的手机，身份证号不是我的但我知道，现在该怎么办啊？！！