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来源:亦锐营销策划
传统的广告更多的是追求对其的曝光率；但现在的社会化媒体，考虑的不只是曝光，更要考虑到达效果，因为如果和消费者的相关度不够的话，这个曝光可能是非常低效率的。所以现在的营销人员必须做好内容创作，这种创作要和目标消费者平时的生活习惯做一个强关联，因此，对于营销的工作人员来说，读懂消费者就变成了非常重要的一个课题。
刘震，上海通用汽车凯迪拉克品牌总监
内容营销有多重要？举个简单的例子，我们和经销商沟通中发现一个非常有趣的现象：在凯迪拉克ATS上市以后，来展厅的很多消费者对ATS都有了解，有些消费者甚至比销售顾问了解的还多。早两年，消费者更多是通过与销售顾问的沟通来了解车型的；现在，消费者在对一个产品产生兴趣后，会到网上搜索大量的资料，并且会搜索竞品的资料，甚至去看一些国外的点评。
内容营销非常重要，但对相关营销人员来说，对其的ROI评估又充满困扰。笔者是这么看这个问题的：其实营销本身就是科学与艺术的相结合，两者缺一不可。
在技术层面，广告主应该有很好的一个评估体系——而且要非常即时性的评估，例如搜索引擎的优化、网站后台的优化、对每一个消费者具体的行为的跟踪……这些都有一套非常成熟的数据收集体系。其实在早两年、数字媒体刚刚开始挑战传统媒体的权威地位的时候，就是靠这些量化的数据去打动我们营销人员的。