有木有懂电脑的大神……

校网从上星期五开始，也没有调什么，也没有动什么，突然就连不上去了，只停留在开始认证请求那里……问运维中心，他只会说让我重新下载安装，我都这样弄了n遍了，还是不行，我的网卡也在修电脑那里看了完全没有问题，求一个懂电脑的大神告诉我一下怎么解决！非常感谢！