【本吧交流】电视购物出现欺骗，应该谁来买单

近日，在身边一位朋友的母亲倾诉说，一天看电视，看到一档电视购物的节目“厂家大促销，原价3999元的黄金现在仅需399”朋友母亲看后兴奋不已，立马拨通订购一套。
收到货后，长辈拆开一看，发现是塑料，而非黄金，要求退货，快递员以拆封理由拒绝退货。
事后，朋友的母亲玩笑着说:在家中都被骗，以后都不敢出门了。
出现这样的问题，究竟是谁来负责，广电总局可以封杀美剧，屌丝男士。一档欺骗电视购物却置之不理。