岂有此理！为什么现实与铁通的宣传和承诺不一样？
我原来是怀化铁通ADSL用户，最近改为FTTx+LAN用户，什么时候能按照承诺免费升级为4兆呢？！
因为看了铁通的宣传：为既有ADSL2M客户提供免费升级4M带宽体验，我于5月2日来的铁通怀化分公司舞水路营业厅要求改光纤，工作人员答应升级到4兆不另外收费。5月3日，铁通来人施工，结果发现仍然是2兆带宽。5月4日打电话（营业厅提供的号码）问铁通，我家的宽带到底是几兆的，回答说应该是4兆的，还说帮我查一下。5月5日，铁通技术人员打电话告诉我确实只有2兆。再次打电话给铁通，又说到明年7月到期才能自动升级，如果现在升级要加钱。这样出尔反尔，真是岂有此理！为什么与铁通的宣传和承诺不一样？
无奈在铁通网上营业厅投诉，但至今仍然是处理中...。到底是投诉渠道形同虚设还是投诉太多？实在无奈只好在这里宣传一下！
今天在小区发现移动公司的新广告“宽带提速不提价”。众所周知，铁通早就与移动合并了。实在无语....